La razón por la cual Skype tuvo serios problemas de funcionamiento por aproximadamente dos días, fue una actualización de rutina de Windows Update. Según un comunicado de la empresa de comunicaciones vía Internet, explicaron que Microsoft no es culpable de su caída, pero al recibir, millones de usuarios, una actualización de Windows, se produjo un "booteo" masivo y por lo tanto un acceso del mismo tamaño que tiró el servicio de Skype."La red P2P de Skype normalmente es capaz de auto-corregirse , sin embargo, este acontecimiento reveló un gusano que no se había reconocido, esto evito que la función "self-healing" trabajara rápidamente. Como resultado de esta interrupción, Skype fue inaccesible para la mayoría de sus usuarios" declaró textualmente la empresa.
Skype puede "confirmar categóricamente que esta caida no es debido a cualquier especie de ataque el cual pusiera en riesgo la seguridad de sus usuarios".
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